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Riffraff & Houdini

Luzern

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche audiovisuellen Dienstleistungen, insbesondere die Reservation oder den Kauf von Kinotickets, Gutscheinen, Kinokarten und Video-on-Demand-Nutzungen, welche von der Neugass Kino AG (nachfolgend: NKAG) in ihren Kinobetrieben Houdini und Riffraff in Zürich und Bourbaki in Luzern oder über ihre Webseiten (www.neugasskino.ch, www.riffraff-houdini.ch, www.kinobourbaki.ch, www.bring-a-friend.ch, www.cinu.ch) angeboten werden.

1.    Geltungsbereich
Mit dem Tätigen einer Online-Reservation, eines Online-Kaufes eines Tickets, Online-Kaufes eines Gutscheins oder dem Erwerb einer Video-on-Demand-Nutzung via die App oder die Webseiten von NKAG akzeptierst du die AGB.
Für Online-Reservationen, Online-Käufe oder Online-Bestellungen mit der «Kinokarte» sind zusätz-lich und ergänzend die Bestimmungen gemäss den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kinokarte, abrufbar auf www.kinokarte.ch, anwendbar (siehe unten Ziff. 5).

2.    Reservation / Kauf von Kinotickets
Es liegt ausschliesslich in deiner Verantwortung, Tickets rechtzeitig online (oder an der Kinokasse) zu reservieren oder zu kaufen. Ein Anspruch auf einen freien Platz, eine spezifische Platzkategorie, einen spezifischen Kinosaal oder einen spezifischen Platz besteht nicht. Ein allfälliger Wechsel des Kinosaals wird, soweit möglich, vorgängig kommuniziert. NKAG behält sich zum Zwecke einer optimalen Platzvergabe vor, Plätze zeitweise für den Online-Verkauf zu sperren.
Online reservierte Tickets bleiben bis 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn am Schalter des betreffenden Kinobetriebes reserviert. Sie werden gegen Nennung der Reservationsnummer oder Vorweisen der Kinokarte, mit welcher die Reservation getätigt wurde, ausgehändigt. Bei Miss-brauch durch Dritte übernimmt NKAG keinerlei Haftung. Nicht rechtzeitig abgeholte Tickets können durch NKAG an Dritte verkauft werden.
Durch Bestätigung des Kaufs eines Tickets auf den Webseiten oder der App wird ein verbindlicher Kaufvertrag abgeschlossen. Diesen kannst du weder widerrufen, abändern noch rückgängig machen. Damit sind Kinobetrieb, Film, Vorstellungsdatum und -zeit, Anzahl Ticket und Preis fixiert.
Beim Online-Kauf eines Tickets musst du dieses ausgedruckt oder auf ein Smartphone geladen und unaufgefordert der Eingangskontrolle vorweisen. Einlass wird nur gegen Vorweisung unbeschädigter Tickets gewährt. Fehlerhafte oder beschädigte Tickets (z.B. Tickets, deren Mikrostruktur, Strich- oder QR-Code beschädigt ist) verlieren ihre Gültigkeit und werden durch NKAG nicht ersetzt. Bei Verdacht auf Duplikate oder betrügerisches Vorgehen behält sich NKAG die Ablehnung sämtlicher betroffener Tickets vor, unter Rückerstattung des Kaufpreises an den sich mittels Quittung legitimierenden rechtmässigen Käufer.
In sämtlichen Kinos der NKAG sind in der Regel für Menschen im Rollstuhl oder mit Gehbehinderung bis 30 Minuten vor jeder Vorstellung eine bestimmte Anzahl Plätze (im Online-Saalplan ersichtlich) reserviert. Zur Vermeidung von Missbräuchen können Tickets nur an der Kinokasse reserviert oder gekauft werden.
Bei vergünstigten Tickets muss beim Einlass der entsprechende Ausweis (AHV-Ausweis, Studenten-Legi, etc.) vorgewiesen werden.

3.    Zahlungsmodalitäten
Der Kaufpreis für alle online gekauften Tickets, Gutscheine oder Video-on-Demand-Angebote wird mit der Bestätigung des Kaufpreises fällig. Der Kaufpreis kann nur mit gültiger Kreditkarte (Mastercard oder VISA), Postcard, TWINT oder einer Kinokarte bezahlt werden. Du verpflichtest dich, NKAG die Angaben über deine Kreditkarte, Postcard oder Kinokarte vollständig mitzuteilen. Die entsprechenden Daten werden sicher übermittelt.

4.    Video-on-Demand
Die Video-on-Demand-Angebote von NKAG können nur via der Webseite www.cinu.ch innerhalb der Schweiz und Liechtenstein genutzt werden. Die gekauften Filme können während den angegebenen Zeiträumen (in der Regel 30 Tage ab Kauf, 48 Stunden ab erstem Start) angeschaut werden. Die Nutzung ist ausschliesslich für private Zwecke erlaubt.
Werden die vereinbarten Nutzungsbedingungen nicht eingehalten, behält sich NKAG das Recht vor, den Zugriff zur Dienstleistung zu unterbinden.

5.    Kinokarte
Die Kinokarte ist die Kundenkarte von NKAG und Arthouse Commercio Movie AG und berechtigt in deren jeweiligen Kinobetrieben bei Vorhandensein eines genügenden Karten-Guthabens zum bargeldlosen Bezug von Kino-Tickets und Video-on-Demand-Angeboten im Gegenwert der jeweiligen Preise. Mit dem Erwerb einer Kinokarte akzeptierst du zusätzlich zu diesen AGB gegenüber NKAG und Arthouse Commercio Movie AG die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Kinokarte gemäss der auf der Webseite www.kinokarte.ch publizierten Version.

6.    Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Haftung von NKAG ausgeschlossen. NKAG haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schaden; jede Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist wegbedungen. Jede Haftung für Schäden aus Übermittlungsfehlern, technischen Störungen oder Mängeln, Betriebsausfällen oder –unterbrüchen, Eingriffe in IT-Systeme oder Folgeschäden, inklusive Wartungsarbeiten, Überlastung von IT-Systemen, Funktionsstörungen beim Zugriff auf Netzwerk- und Internetverbindungen sowie Datenverluste ist ausgeschlossen.

7.    Datenschutz
NKAG versichert, dass deine sämtlichen persönlichen Daten streng vertraulich und ausschliesslich im Rahmen der Vertragsabwicklung bearbeitet werden.
Die Datenschutzerklärung von NKAG ist ein integrierter Bestandteil dieser AGB und auf ihren Webseiten (www.neugasskino.ch, www.riffraff-houdini.ch, www.kinobourbaki.ch, www.bring-a-friend.ch, www.cinu.ch) verfügbar. Sie informiert darüber, welche personenbezogenen Daten die Betriebe von NKAG im Rahmen der Vertragsabwicklung erheben und wie diese bearbeitet werden.

8.    Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Sämtliche Vertragsbeziehungen im Zusammenhang mit den Angeboten von NKAG unterstehen materiellem Schweizer Recht.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, unter Vorbehalt zwingender Gerichtsstände.

9.    Änderungen
NKAG behält sich die Änderung der vorliegenden AGB vor. Verbindlich ist die im Zeitpunkt des Abschlusses eines Rechtsgeschäftes mit NKAG aktuelle, auf den Webseiten von NKAG publizierte Fassung der AGB.

Neugass Kino AG, Zürich, Januar 2024